Termeni și Condiții de utilizare

Ultima actualizare: 18 august 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza platforma verificatori.ro. Prin accesarea sau utilizarea site-ului, acceptați în mod expres termenii de mai jos.

1. Descrierea serviciului

verificatori.ro este un director public care facilitează identificarea și contactarea profesioniștilor atestați în construcții din România:

• verificatori de proiecte și experți tehnici (atestați MDLPA);
• diriginți de șantier și responsabili tehnici cu execuția — RTE (autorizați ISC);
• specialiști și experți pentru monumente istorice (atestați de Ministerul Culturii);
• auditori energetici pentru clădiri (atestați MDLPA) și pentru industrie (autorizați de Ministerul Energiei, anterior ANRE);
• electricieni autorizați și instalatori de gaze naturale (autorizați ANRE);
• arhitecți și conductori arhitecți cu drept de semnătură (înscriși în Tabloul Național al Arhitecților — OAR);
• urbaniști cu drept de semnătură (atestați RUR — Registrul Urbaniștilor din România).

Platforma este construită în conformitate cu legislația în vigoare privind calitatea în construcții și cu reglementările sectoriale aplicabile fiecărei categorii profesionale.

Profilurile publice de pe verificatori.ro sunt indexate de motoarele de căutare (Google, Bing etc.) — acesta este scopul principal al platformei, iar acceptarea termenilor la înregistrare include acest aspect.

Platforma pune la dispoziție:

• un motor de căutare a profesioniștilor după categorie, județ și domeniu de atestare;
• un formular de trimitere a cererilor de ofertă către unul sau mai mulți profesioniști (§7);
• posibilitatea profesioniștilor de a-și crea și completa propriul profil, după verificarea atestării;
• un serviciu opțional de promovare plătită pentru profesioniștii listați (§8);
• conținut informativ: ghiduri, actualizări legislative și pagini de servicii ale firmelor partenere.

2. Operatorul platformei

Platforma verificatori.ro este operată de o persoană fizică autorizată / entitate privată cu sediul în România. Pentru orice solicitare, ne puteți contacta la adresa de e-mail: [email protected].

3. Utilizatorii platformei

Platforma se adresează următoarelor categorii de utilizatori:

• Vizitatori anonimi — orice persoană care accesează site-ul fără a crea un cont.
• Profesioniști înregistrați — verificatori de proiecte și experți tehnici (MDLPA), diriginți de șantier și RTE (ISC), specialiști și experți monumente istorice (Ministerul Culturii), auditori energetici (MDLPA / Ministerul Energiei), electricieni autorizați și instalatori de gaze naturale (ANRE), arhitecți (OAR) și urbaniști (RUR) care și-au creat un cont pe platformă pentru gestionarea profilului și a cererilor primite.
• Administratori — persoane autorizate de operator să gestioneze conținutul platformei.

4. Crearea unui cont

Crearea unui cont este gratuită și rezervată profesioniștilor atestați / autorizați în domeniile enumerate la §1. Prin înregistrare, utilizatorul declară că:

• informațiile furnizate sunt reale și exacte;
• deține sau solicită să dețină calitatea profesională corespunzătoare (MDLPA / ISC / Ministerul Culturii / Ministerul Energiei / ANRE, după caz);
• este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal descrisă în Politica de Confidențialitate;
• înțelege că profilul său va fi afișat public pe verificatori.ro și indexat de motoarele de căutare.

Acceptarea termenilor și a politicii de confidențialitate este obligatorie și este înregistrată ca dovadă a consimțământului, împreună cu data și versiunea documentelor. Când termenii sau politica se modifică în mod substanțial, vei fi solicitat să accepți noua versiune la următoarea autentificare.

Activarea contului se face după verificarea adresei de e-mail și aprobarea de către un administrator al platformei.

5. Obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii platformei se obligă să:

• nu transmită informații false, eronate sau înșelătoare prin intermediul formularelor platformei;
• nu utilizeze platforma pentru activități comerciale neautorizate, spam sau hărțuire;
• nu exploateze vulnerabilități ale sistemului sau să încerce accesul neautorizat la date;
• respecte drepturile de proprietate intelectuală ale operatorului și ale terților.

6. Datele specialiștilor — sursă și acuratețe

Datele de bază (număr atestat / autorizație, nume, județe, domenii de atestare) sunt declarate de profesioniști la înregistrare și verificate de operator față de sursele publice oficiale. Operatorul nu garantează acuratețea sau completitudinea acestor date. Orice neconcordanță trebuie semnalată la [email protected].

Profesioniștii înregistrați sunt responsabili pentru corectitudinea informațiilor adăugate (biografie, date de contact, site web).

7. Cererile de ofertă

Formularul de cerere de ofertă transmite mesajul pe adresa de e-mail a profesionistului selectat. O cerere poate fi trimisă și simultan, către mai mulți profesioniști selectați din rezultatele căutării (maximum 20 de destinatari), fiecare destinatar primind aceleași date de contact și același mesaj. Operatorul platformei:

• nu este parte în relația contractuală dintre client și profesionist;
• nu garantează răspunsul, disponibilitatea sau calitatea serviciilor profesionistului;
• stochează cererea în baza de date exclusiv pentru a permite profesionistului gestionarea acesteia din dashboard și pentru a facilita transmiterea răspunsului său.

Pentru prevenirea abuzurilor:

• adresa de e-mail a expeditorului trebuie confirmată printr-un link de verificare la fiecare cerere; până la confirmare, cererea nu ajunge la niciun profesionist. Linkul este valabil 60 de minute;
• numărul de profesioniști cărora o adresă le poate scrie într-un interval de 24 de ore este limitat, indiferent dacă cererile sunt trimise individual sau către mai mulți profesioniști deodată;
• dacă trimiți o cerere unui profesionist căruia i-ai mai scris în ultimele 7 zile, ești avertizat înainte de trimitere, iar cererea îi este semnalată acestuia drept revenire;
• mesajele trec printr-un filtru automat anti-spam; operatorul își rezervă dreptul de a respinge mesajele cu limbaj inadecvat sau conținut abuziv;
• operatorul își rezervă dreptul de a bloca adresele de e-mail folosite pentru spam, hărțuire sau alte abuzuri și aplică limite tehnice de volum (rate limiting).

Profesionistul poate răspunde unei cereri direct din platformă; răspunsul este transmis expeditorului pe e-mail, iar corespondența ulterioară continuă direct între cele două părți, în afara platformei.

8. Promovarea plătită și ordinea rezultatelor

Rezultatele căutărilor sunt afișate după un principiu de expunere echitabilă: profilurile organice sunt rotite periodic, pentru ca vizibilitatea să nu rămână permanent a acelorași profesioniști; categoriile profesionale sunt listate alfabetic.

Ordinea rezultatelor organice ține cont, în plus, de scorul de răspuns al profesionistului — o măsură a felului în care sunt tratate cererile de ofertă primite prin platformă. Parametrii principali sunt:

• cât de departe merge profesionistul cu fiecare cerere primită, în ordine crescătoare: deschiderea notificării prin e-mail, deschiderea cererii în platformă, apăsarea butonului „Răspunde prin e-mail”, refuzul explicit și, cel mai important, răspunsul trimis prin platformă. Se ia în calcul doar treapta cea mai avansată atinsă, nu suma lor;
• cât de repede se întâmplă — un răspuns în prima oră valorează mai mult decât unul după trei zile;
• doar cererile efectiv livrate profesionistului intră în calcul, pe o fereastră de 180 de zile; o cerere la care nu s-a întâmplat nimic este luată în considerare abia după 48 de ore;
• scorul este ajustat statistic în funcție de numărul de cereri primite, astfel încât o singură cerere să nu determine poziția unui profil, iar profilurile care nu au primit încă nicio cerere rămân neutre — nu sunt dezavantajate;
• la scor egal se ia în calcul, secundar, recența ultimei autentificări.

Scorul de răspuns reordonează exclusiv rezultatele organice și se aplică pe grupe, rotația echitabilă din interiorul fiecărei grupe fiind păstrată. El nu poate depăși promovarea plătită și nu influențează procesul de verificare a datelor. Fiecare profesionist își vede propriul scor, integral, în contul său.

Public se afișează exclusiv timpul obișnuit de răspuns (de exemplu „Răspunde de obicei în ~3 ore”), și doar pentru profilurile cu istoric suficient. Numărul cererilor primite, numărul celor rămase fără răspuns și scorul propriu-zis nu sunt niciodată publice, iar o etichetă negativă nu se afișează în nicio situație. Timpul afișat se calculează numai din răspunsurile trimise prin platformă și din apăsările butonului „Răspunde prin e-mail” — deschiderea notificării nu este considerată un răspuns.

Profesioniștii pot achiziționa opțional serviciul de promovare plătită: profilul promovat este afișat prioritar, printre primele rezultate pe domeniul de atestare ales, și este marcat întotdeauna cu eticheta „Promovat". Promovarea nu modifică ordinea celorlalte rezultate și nu influențează procesul de verificare a datelor. Condițiile serviciului sunt reglementate de Termenii de vânzare.

9. Suspendarea și dezactivarea profilurilor

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda un profil sau de a-l retrage din rezultatele publice în următoarele situații:

• profilul nu are completat niciun domeniu de atestare — profilurile incomplete sunt marcate automat ca inactive și reapar în căutări imediat după completare;
• datele declarate se dovedesc false ori atestatul / autorizația a expirat sau a fost retrasă;
• încălcarea obligațiilor de la §5 sau conduită frauduloasă.

Acolo unde este posibil, titularul este notificat și poate remedia situația. Ștergerea definitivă a contului se face în condițiile Politicii de Confidențialitate.

10. Statistici de vizualizare a profilului

Platforma înregistrează un contor agregat de vizualizări pentru fiecare profil public. La fiecare accesare a paginii unui profesionist, contorul acestuia crește cu o unitate. Nu se stochează date personale ale vizitatorilor (fără IP, fără cookie de tracking, fără profil comportamental).

Contorul este vizibil exclusiv profesionistului în dashboard-ul propriu și are rolul de a-i indica popularitatea profilului. Profesioniștii acceptă această funcționalitate prin utilizarea platformei.

Statisticile interne de trafic ale platformei (fără cookie-uri și fără identificatori persistenți) sunt descrise în Politica de Confidențialitate, secțiunea 2.1.2.

11. Proprietatea intelectuală

Codul sursă, design-ul, logoul și conținutul editorial al platformei verificatori.ro sunt proprietatea operatorului și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea fără acordul scris al operatorului.

Datele afișate sunt informații publice.

12. Limitarea răspunderii

Operatorul nu răspunde pentru:

• prejudicii cauzate de informații incomplete sau inexacte din sursele publice;
• neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a serviciilor contractate direct cu un verificator;
• întreruperi ale serviciului cauzate de evenimente tehnice, atacuri cibernetice sau forță majoră;
• conținutul site-urilor externe accesate prin link-uri publicate pe platformă.

13. Modificarea termenilor

Operatorul poate modifica acești Termeni și Condiții oricând. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea aplicabilă

Prezentul acord este guvernat de legislația română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, în fața instanțelor competente din România.

15. Contact

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții: [email protected]